Kaikki palvelut ovat saatavilla hiljaisena vaihtoehtona, jolloin keskustelu rajoitetaan vain välttämättömiin, hoitoa koskeviin asioihin.
Peruutuksen on tapahduttava viimeistään 24h ennen varattua aikaa. Saman vuorokauden aikana peruutetuista sekä peruuttamattomista ajoista yrityksellä on oikeus periä 50% palvelun hinnasta.